REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I ŚWIADCZENIA USŁUG

Data wejścia w życie: 12 października 2026.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.mzastrologia.pl oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży i Umów o Świadczenie Usług na odległość.
Sprzedawcą oraz Administratorem Sklepu jest: Wiktor Glapiński, osoba fizyczna prowadząca działalność nieewidencjonowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, adres do doręczeń i korespondencji: ul. Biskupia 7/9, 50-148 Wrocław, adres e-mail: mz.astrologia@gmail.com.
Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, konieczne jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacja.

§ 2. DEFINICJE

Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod adresem wskazanym w § 1 ust. 1.
Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkty – wszystkie towary, usługi oraz treści cyfrowe prezentowane w Sklepie, w tym:
a) Usługi – indywidualne analizy, opracowania i konsultacje astrologiczne.
b) Treści cyfrowe – publikacje elektroniczne (e-booki) dostarczane w postaci plików cyfrowych (np. PDF).
c) Towary fizyczne – autorska biżuteria tworzona z wykorzystaniem kamieni naturalnych.
Umowa – umowa sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług zawarta na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz do odczytu zakupionych Treści cyfrowych i Usług wymagane są:

Urządzenie z dostępem do sieci Internet i aktualną wersją przeglądarki internetowej.
Aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
Oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub wbudowana przeglądarka dokumentów PDF).

§ 4. CENY I METODY PŁATNOŚCI

Ceny wszystkich Produktów podane w Sklepie są cenami końcowymi (brutto) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.
Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy Towarów fizycznych, które wskazywane są wyraźnie w trakcie składania Zamówienia.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Zamówienie zostaje złożone po wypełnieniu formularza zamówienia, zaakceptowaniu Regulaminu oraz kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.
Dla zamówień Usług (Analiz Astrologicznych): Kupujący zobowiązany jest do przekazania w formularzu precyzyjnych i prawdziwych danych niezbędnych do sporządzenia analizy (data, dokładna godzina oraz miejscowość urodzenia). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieścisłości w analizie wynikające z błędnie podanych danych przez Kupującego.
Dostępne metody płatności online:
- Szybkie przelewy internetowe oraz płatności kartami płatniczymi za pośrednictwem operatora płatności X.
- System płatności mobilnych BLIK.
Umowa uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia zaksięgowania płatności przez operatora płatności.

§ 5. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Analizy astrologiczne (Usługi):

Czas realizacji indywidualnej analizy wynosi do 21 dni roboczych od momentu podania kompletnych danych urodzeniowych oraz zaksięgowania wpłaty.
Gotowa analiza przekazywana jest w formie pliku PDF na adres e-mail Kupującego lub realizowana podczas indywidualnego spotkania online w wcześniej uzgodnionym terminie.

Klauzula informacyjna: Analizy oraz konsultacje astrologiczne mają charakter doradczy, autorski i samorozwojowy. Nie stanowią one diagnozy ani porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej. Kupujący zachowuje pełną rozwagę i odpowiedzialność za podejmowane przez siebie decyzje życiowe.

2. E-booki (Treści cyfrowe):

Po zaksięgowaniu płatności system automatycznie przesyła na adres e-mail Kupującego unikalny link umożliwiający pobranie pliku cyfrowego.
Link pozostaje aktywny przez okres 365 dni i uprawnia do 10 pobrań pliku.
Zakupione e-booki stanowią utwór w rozumieniu przepisów prawa autorskiego. Kupujący nabywa prawo do korzystania z nich wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabrania się komercyjnego wykorzystywania, powielania oraz udostępniania plików osobom trzecim.

3. Biżuteria z kamieni (Towary fizyczne):

Czas przygotowania i nadania przesyłki wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatora InPost Paczkomaty.
Ze względu na naturalne pochodzenie kamieni używanych do wyrobu biżuterii, poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się odcieniem, nasyceniem barwy lub strukturą od modeli zaprezentowanych na fotografiach w Sklepie.

§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

Towary fizyczne (Biżuteria): Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem na adres e-mail: mz.astrologia@gmail.com. Zwrot towaru następuje na adres do korespondencji Sprzedawcy. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy: Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- O dostarczanie Treści cyfrowych (e-booków): nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
- O świadczenie Usług (Analiz astrologicznych): jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo do odstąpienia od umowy.
- O produkty spersonalizowane: biżuterię lub analizy stworzone według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb.

§ 7. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i zgodny z umową.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres: mz.astrologia@gmail.com.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane identyfikujące Kupującego, numer zamówienia, dokładny opis wady/niezgodności oraz żądanie Kupującego.
Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych (np. newsletter).
Wyjaśnienie zasad przetwarzania danych, stosowania plików cookies oraz praw przysługujących użytkownikom zawarte jest w odrębnym dokumencie Polityka Prywatności udostępnionym na stronie Sklepu.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy Prawo przedsiębiorców.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.